Zgodnie z Ustaw± z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialno¶ci za szkodê wyrz±dzon± przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.), konsument, który zawar³ umowê na odleg³o¶æ, mo¿e od niej odst±piæ bez podania przyczyn, sk³adaj±c stosowne o¶wiadczenie na pi¶mie, w terminie dziesiêciu od dnia wydania towaru.
Po tym terminie nie ma mo¿liwo¶ci odst±pienia od umowy sprzeda¿y, chyba, ¿e klient skorzysta z uprawnieñ wynikaj±cych z Ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzeda¿y konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (zakup dokonany w celu niezwi±zanym z dzia³alno¶ci± zawodow± lub gospodarcz±) lub z prawa rêkojmi zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego (zakup dokonany w celu zwi±zanym z dzia³alno¶ci± zawodow± lub gospodarcz±).

Zgodnie z przytoczon± ustaw± zwrotowi nie podlegaj±:

• nagrania audio i wizualne oraz zapisane na no¶nikach programy komputerowe po usuniêciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania
• ¶wiadczenia o w³a¶ciwo¶ciach okre¶lonych przez konsumenta w z³o¿onym przez niego zamówieniu lub ¶ci¶le zwi±zanych z jego osob± (m. in. zestawy komputerowe, notebooki i serwery przygotowane wg specyfikacji klienta oraz towar sprowadzany na zamówienie)

Zasady zwrotu towaru zakupionego przez Internet:

1. Klient ma prawo do zwrotu towaru w terminie 10 dni kalendarzowych od daty jego dostarczenia, bez podania przyczyny. SitePromotor nie odpowiada za opó¼nienia wynikaj±ce z zaniedbañ przewo¼nika, zwracany towar zostanie przyjêty najdalej 10 dnia od daty dostarczenia towaru do klienta.
2. Przed wys³aniem towaru klient jest zobowi±zany uzyskaæ numer RMZ (kontakt z handlowcem realizuj±cym zamówienie lub dzia³em reklamacji). Paczki nie oznaczone tym numerem nie bêd± przyjmowane przez firmê SitePromotor - wróc± do klienta, który bêdzie musia³ zap³aciæ przewo¼nikowi za transport w obie strony.
3. Odes³any towar nie mo¿e nosiæ ¶ladów eksploatacji (nie mo¿e byæ u¿ywany), musi zawieraæ wszystkie elementy, z którymi by³ dostarczony (w szczególno¶ci oryginalne opakowanie w idealnym stanie, bez ¶ladów transportu, dodatkowych naklejek itp.).
4. Do przesy³ki musz± byæ do³±czone orygina³y wszystkich dokumentów, z którymi sprzêt zosta³ dostarczony do klienta oraz o¶wiadczenie klienta o skorzystaniu z prawa zwrotu towaru i formie rozliczenia (formularz z ty³u druku).
5. W przypadku zwrotu towaru klient p³aci za jego transport zarówno do klienta i z powrotem do magazynu firmy SitePromotor wg pe³nych stawek transportowych faktycznie ponoszonych przez SitePromotor. Przy kalkulacji doliczane bêd± ewentualne dodatkowe op³aty zwi±zane ze specjaln± dostaw± (dostawa w godzinach wieczornych lub w sobotê) oraz potr±cana warto¶æ faktycznie zap³aconej us³ugi transportowej przez klienta.
   Na dzieñ 20.06.2005 koszt standardowej dostawy w jedn± stronê wynosi 20 z³ z VAT. W przypadku odes³ania towaru klient ponosi op³atê w wysoko¶ci 40 z³ z VAT + ewentualne op³aty za dostawê specjaln±. Op³aty mog± ulec zmianie.

Je¿eli towar by³ w momencie jego odebrania uszkodzony:

1. Nale¿y w obecno¶ci kuriera spisaæ protokó³ i uszkodzony towar wys³aæ za po¶rednictwem DHL (tel. 0 801 345 345, www.dhl.pl) na adres: ul. Wo³czyñska 37A, 60-003 Poznañ, na koszt firmy SitePromotor.
2. W przesy³ce winno znajdowaæ siê o¶wiadczenie klienta, o tym, czy korzysta z prawa zwrotu towaru czy z prawa realizacji reklamacji:
   + wymiana towaru na wolny od wad realizowana jest w ci±gu 14 dni roboczych
   + zwrot gotówki (na konto lub przekazem pocztowym) nastêpuje dopiero po odes³aniu przez Klienta podpisanego dokumentu korekty sprzeda¿y.